Vodice Dom Gradnja d.o.o. posvećena je kvalitetnoj usluzi i profesionalnom odnosu prema svim klijentima i poslovnim partnerima. Unatoč tome, ako smatrate da došlo do nepravilnosti u pružanju naših usluga ili imate prigovor vezan uz poslovnu suradnju, pozivamo vas da nam se obratite putem obrasca u nastavku.
Svaki zaprimljeni prigovor razmatramo ozbiljno, odgovorno i u najkraćem mogućem roku, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.
Način podnošenja prigovora Prigovor možete podnijeti:
putem online obrasca na ovoj web stranici
pisanim putem na službenu e-mail adresu Društva
poštom na adresu sjedišta Društva
Radi učinkovitijeg i bržeg rješavanja, preporučujemo korištenje online obrasca.
Rok za odgovor Na zaprimljeni prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana od dana zaprimanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, ako je primjenjivo, odnosno u razumnom roku ovisno o složenosti predmeta.
Povjerljivost podataka Svi podaci dostavljeni u svrhu rješavanja prigovora obrađuju se povjerljivo i isključivo u svrhu obrade prigovora, u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Više informacija dostupno je u našim Pravilima privatnosti.
